Renault gana el Premio Reclame Aquí 2024 como mejor “Fabricante de vehículos eléctricos e híbridos”
Renault do Brasil gana el título de Mejor Fabricante de Vehículos Eléctricos e Híbridos en los Premios Reclame AQUI 2024.
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En su 14ª edición, el premio es una de las certificaciones más importantes de reputación de servicios de empresas en Brasil. La escuela es una fiesta para los consumidores y, en esta edición, se han contado más de 15 millones de votos de más de 1.600 empresas, distribuidos en 327 categorías.
“Este logro consolida todos los esfuerzos de Renault y ofrece una experiencia completa a los clientes de vehículos eléctricos. Vendemos una línea E-Tech 100% eléctrica en todos los concesionarios de Brasil y contamos con una red preparada para realizar el correcto mantenimiento de este tipo de vehículos, con profesionales capacitados por Renault Academy”, explica Arnaud Mourebrum, director de Postventa de Renault Brasil.
ACERCA DEL SERVICIO POSVENTA DE RENAULT
Renault fue elegido durante tres años consecutivos (2022, 2023 y 2024) como mejor fabricante en satisfacción del cliente por el instituto MESC, en colaboración con Google. También es el mejor evaluador de reputación en Google desde 2022 (según la evaluación de los clientes en la plataforma).
Recientemente, una marca también lanzó en el país la Postventa 4.0, que se centra en la experiencia total del cliente Renault y se estructura en torno a tres pilares: la digitalización de los procesos de atención, Papel Cero, con documentación 100% en un entorno digital.