Trabaja de forma más inteligente, no más duro: GM lanza la plataforma OnStar Fleet Intelligence
En General Motors, creamos lo que realmente importa: vehículos y soluciones en los que nuestros clientes confían por su diseño, calidad, seguridad y rendimiento.
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Pero también sabemos que, para nuestros clientes de flotas, el vehículo es solo el comienzo. Ya sea que administre un pequeño grupo de camiones de trabajo o una creciente flota de reparto regional, el tiempo es su recurso más valioso.
Para ayudar a superar estos obstáculos y optimizar la gestión de flotas, GM lanzó recientemente la plataforma OnStar Fleet Intelligence.
DE FÁCIL ACCESO
Gestionada a través de una única cuenta, esta plataforma de fácil acceso aprovecha los datos de los vehículos y el ecosistema de servicios conectados de GM para combinar la productividad de los activos, la eficiencia, la gestión de riesgos y el coste operativo total en un sistema unificado.
«Nuestros clientes de flotas necesitan herramientas sencillas e intuitivas para gestionar sus vehículos y controlar eficientemente los costes operativos», declaró Ian Hucker, vicepresidente global de GM Fleet. «La plataforma OnStar Fleet Intelligence 1 satisface esta necesidad directamente, simplificando datos complejos en un panel de control accesible para que los empresarios puedan centrarse menos en trámites administrativos y más en escalar sus operaciones de forma eficiente».
ACCESO TODO EN UNO
Los operadores de flotas necesitan transparencia y herramientas intuitivas, no procesos complicados. La plataforma OnStar Fleet Intelligence lo consigue al proporcionar un único punto de acceso para gestionar toda la flota. Dentro de la plataforma, los usuarios pueden renovar fácilmente el software y los servicios de OnStar y conectar los vehículos. Además, esta vista unificada permite a los propietarios y gestores de flotas realizar un seguimiento de los pedidos, gestionar los vehículos y acceder a información esencial, desde datos de diagnóstico como la eficiencia del combustible y la autonomía, hasta geolocalización y protección de vehículos.
Para los clientes con un tamaño suficiente como para tener un Número de Cuenta de Flota (FAN, por sus siglas en inglés), este se puede vincular fácilmente a la cuenta, lo que permite gestionar todos los vehículos que figuran bajo ese FAN, independientemente de la marca, el equipamiento o el plan OnStar, con un solo inicio de sesión.
GESTIÓN DE FLOTAS MÁS INTELIGENTE (CON TECNOLOGÍA DE IA)
Los propietarios de negocios y los administradores de flotas tienen muchas responsabilidades, y es fácil pasar por alto las tendencias en el día a día. La plataforma OnStar Fleet Intelligence transforma los datos de la flota en información valiosa que ayuda a los propietarios y administradores a optimizar el rendimiento, reducir el tiempo de inactividad y planificar con anticipación.
“Hace más de 30 años, OnStar revolucionó el vehículo conectado, combinando la asistencia humana con la tecnología para generar un impacto real”, afirmó Arnie Magnotta, vicepresidente de Servicios y Comercio Digital de OnStar. “Esta nueva plataforma se basa en ese legado de innovación para transformar la gestión de flotas, convertir los datos en información valiosa y ayudar a nuestros clientes a crecer y expandir sus negocios”.
La plataforma incluye Fleet Insights, una herramienta diseñada para ayudar a los gestores de flotas a detectar patrones que podrían pasar desapercibidos si solo analizan un vehículo o informe a la vez. Por ejemplo, un gestor de flotas puede analizar el motivo del aumento de los costes de combustible y buscar tendencias en vehículos, rutas y conductores. Esto les permite determinar qué cambios tendrán el mayor impacto en la reducción de dichos costes.
Dando un paso más allá, GM presentó el Asistente de IA para Flotas de OnStar, integrado en la plataforma, que proporciona a los gestores de flotas las herramientas necesarias para pasar de la gestión reactiva a la toma de decisiones proactivas. El Asistente de IA para Flotas reduce el análisis y la elaboración de informes manuales, ofreciendo respuestas instantáneas mediante consultas en lenguaje natural, lo que contribuye a mejorar la utilización de los vehículos y a reducir los costes.
Por ejemplo, utilizando lenguaje natural, un gestor de flotas puede simplemente preguntarle al Asistente de IA: «Muéstrame el tiempo total de inactividad de cada vehículo este mes» o «Muéstrame cuáles son mis vehículos más utilizados y cuáles los menos». El Asistente de IA mostrará rápidamente la información, reduciendo el tiempo dedicado al análisis manual. Ahora, los gestores de flotas pueden detectar tendencias con mayor facilidad y encontrar oportunidades para aumentar la eficiencia.
YA DISPONIBLE
Algunos clientes de GM Fleet ya pueden acceder a la plataforma OnStar Fleet Intelligence, y otros clientes se irán incorporando de forma gradual.
Al ofrecer una experiencia unificada, inteligente y proactiva, GM Fleet continúa brindando a las empresas las herramientas que necesitan para mantenerse competitivas y concentrarse en lo que mejor saben hacer. Y esto es solo el comienzo: la plataforma evolucionará para ayudar a nuestros clientes a crecer y expandir sus negocios con confianza.
Se aplican términos y condiciones. Requiere un plan de servicios conectados. Las tarifas, los servicios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso. No incluye servicios de emergencia ni de seguridad. Las capacidades de diagnóstico varían según el modelo del vehículo. No todas las incidencias generarán alertas. Consulte https://www.gmfleet.com/onstar/overview para obtener más información y conocer las limitaciones.