Toyota informa de una mejora en los valores de reventa de vehículos ligeros en Brasil y refuerza su estrategia de servicio posventa
La marca obtuvo el primer puesto en cuatro categorías en los premios Best Reseller 2026. El Corolla, el Corolla Hybrid, el Hilux y el SW4 lideran la clasificación en sus respectivos segmentos.
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El Corolla Cross, el Corolla Cross Hybrid y el RAV4 Hybrid también destacaron. El reconocimiento refleja iniciativas como la Revisión Simplificada y Toyota 10.
Toyota es el fabricante brasileño con el mayor número de vehículos ligeros con el mejor valor de reventa a 12 meses en Brasil, según un estudio de Suiv, empresa de análisis de macrodatos del sector automotriz, encargado por la revista Quatro Rodas. La marca obtuvo el primer lugar en cuatro categorías en el tradicional premio al Mejor Valor de Reventa 2026.
Corolla, Corolla Hybrid, Hilux y SW4 lideran sus respectivos segmentos, considerando la comparación entre los precios de la tabla Fipe de vehículos nuevos en enero de 2025 y los valores vigentes en el mercado de autos usados un año después. Corolla Cross, Corolla Cross Hybrid y RAV4 Hybrid también obtuvieron mejores resultados que el promedio del mercado, lo que refuerza la consistencia del portafolio de Toyota en cuanto a valor de reventa.
EL CLIENTE EN EL CENTRO DE LAS DECISIONES
“Ponemos al cliente en el centro de nuestras decisiones. Por eso trabajamos para garantizarle una buena experiencia, no solo durante la compra, sino a lo largo de toda su relación con la marca. El resultado es un mantenimiento predecible y competitivo, bajos costos de mantenimiento y un alto valor de reventa”, afirma Maurilio Pacheco, Director Comercial de Toyota Brasil y de Cadena de Valor y Servicios para Latinoamérica y el Caribe.
ESTRATEGIA DE POSVENTA
Toyota ofrece el programa de Servicio Simplificado, con precios fijos, tabulados y disponibles públicamente para el mantenimiento programado, además de Toyota 10, una garantía extendida exclusiva de hasta 10 años sin costo adicional para el propietario, que también es válida para vehículos usados.
Además, reforzando la estrategia de Tranquilidad, que consiste en garantizar la tranquilidad de los clientes de la marca, Toyota cuenta con una de las estructuras de posventa más completas del mercado, con más de 300 concesionarios en todo el país, además de la red TService, que ofrece mantenimiento especializado con técnicos capacitados, repuestos aprobados y una garantía de 1 año en los servicios.
Esta red cuenta con el respaldo del Centro Logístico de Repuestos de Toyota en Sorocaba (SP), capaz de procesar más de 1,1 millones de artículos al mes, lo que garantiza una alta disponibilidad y una sustitución de piezas más rápida, en línea con el ADN de Toyota de Calidad, Fiabilidad y Durabilidad.
“Creemos en la importancia de construir relaciones duraderas con nuestros clientes y, por ello, nos dedicamos a comprender las necesidades y expectativas de quienes compran un Toyota. Esto se traduce en mayor confiabilidad, altos índices de retención y lealtad a la marca, y baja depreciación”, explica Jorge Mussi, Gerente General de Posventa de Toyota de Brasil.