Toyota do Brasil consolida su liderazgo en reputación en el sector automovilístico por séptimo año consecutivo
Toyota es la única automotriz en el ranking de las 10 empresas con mejor reputación de Brasil, según Merco.
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La compañía logra su mejor posición de la historia al ascender al 8º puesto entre las 100 empresas mejor valoradas del país.
Toyota do Brasil reafirma su liderazgo en reputación en el sector automovilístico por séptimo año consecutivo, según el ranking del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco). Además de ser la única automotriz entre las 10 mejor posicionadas, el fabricante logró su mejor posición histórica en el ranking general, ocupando el 8º lugar, lo que representa un incremento de una posición respecto al año anterior.
Este liderazgo refleja el compromiso continuo de Toyota con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. Además, la compañía destaca como protagonista en movilidad sostenible y transición energética, desarrollando soluciones que responden a las demandas de un futuro más sostenible para la sociedad.
“Este reconocimiento refleja nuestra trayectoria de innovación y compromiso con Brasil. Por un lado, refuerza el papel de nuestra presencia nacional, con producción local y desarrollo de nuevas tecnologías alineadas con la política de transición energética del Gobierno, y por otro, la excelencia en la postventa y el foco en la experiencia del cliente; factores que fortalecen nuestra reputación y consolidan nuestra contribución al sector y a la sociedad”, destaca Rafael Chang, CEO de Toyota para América Latina y el Caribe.
RECONOCIMIENTO REGIONAL
En 2024, otras operaciones de Toyota en América Latina y el Caribe también fueron reconocidas como las empresas con mejor reputación corporativa en la industria automotriz en sus respectivos países, según el ranking Merco. Con esto, Toyota se consolida como una de las tres empresas con mejor reputación en toda la región.
Según Rafael Chang, este logro es resultado del esfuerzo conjunto de distribuidores, empleados, proveedores, concesionarios y otras partes interesadas. “Contamos con un ecosistema formado por personas talentosas y comprometidas que, desde hace más de 70 años, trabajan con el espíritu ONE Toyota en la región y con un propósito común: ofrecer vehículos y servicios de excelencia a cada vez más personas”, destaca el ejecutivo.
METODOLOGÍA MERCO
En su 11ª edición, la encuesta Merco adopta una metodología rigurosa, basada en siete etapas de evaluación y el análisis de 26 grupos de fuentes de información. La edición de 2024 cuenta con 11.600 entrevistas realizadas entre abril y diciembre.
La evaluación incluye criterios como resultados económicos y financieros, calidad de la oferta comercial, talento, ética y responsabilidad corporativa, presencia internacional e innovación. Además de los ejecutivos, la encuesta considera las opiniones de analistas financieros, ONG, sindicatos, asociaciones de consumidores, periodistas económicos, académicos, representantes gubernamentales y administradores de redes sociales.
Merco también analiza la presencia digital de las empresas a través de Merco Digital e incluye, en su etapa final, una autoevaluación corporativa basada en indicadores objetivos. Además del ranking de las 100 empresas con mejor reputación, la encuesta también lista a los 100 líderes corporativos mejor valorados del país.