Paraguay gana competencia internacional Campeonato CX 2022 de Hyundai
Automotor, representante exclusivo de Hyundai en Paraguay, ganó el primer premio en la tradicional competencia internacional anual CX Championship 2022 de Hyundai Motor Company. Se trata del departamento de Posventa de la división de Hyundai Camiones y Buses de la compañía.
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Buscando perfeccionar las habilidades de los colaboradores de su red de dealers y encontrar a losmejores técnicos, durante seis semanas entre septiembre y octubre pasado, Hyundai llevó a caboel Campeonato de Experiencia del Cliente CX Championship 2022. Los concesionarios de todo el mundo se prepararon con entrenamientos, grabándolos e inscribiendo sus piezas con juegos de roles según las pautas establecidas en cuatro categorías de participación.
Hyundai recibió más de 2.700 vídeos de 85 países que incluyeron casi 13.600 técnicos de las empresas distribuidorasde la marca coreana. En la categoría Camiones y Buses de la región de países americanos, el puesto más alto se lo llevó Paraguay, luego de que el panel de jurados del fabricante considerará el material elaborado pormecánicos de Automotor como el mejor ‘Role Play ’para Servicio de Diagnóstico.
El departamento de Posventa de Automotor utilizó diferentes tecnologías y herramientas de monitoreo de fallas propias del taller para detectar un inconveniente en condiciones reales de trabajo en un camión HyundaiHD270 6X4 Volquete; asi mismo, empleó chequeos de revisión posterior para garantizar que la anomalía fuera subsanada por completo.
Para Automotor como empresa el soporte de posventa para todas sus marcas es primordial y constituye su norte inquebrantable, más aún en los bienes de trabajo como camiones y buses, ya que estos son destinados a la producción y no pueden detenerse. Estamos orgullosos de nuestra gente, sabemos que tenemos a los mejores profesionales, esto se logra capacitándolos siempre, y estamos felices de que el mundo ahora lo sepa”, señaló Samuel Piccinini, Gerente de Servicios de Automotor.
Además de Paraguay para América, los países premiados en otras regiones del mundo fueron Filipinas, China, Jordania y Marruecos. Automotor comercializa en Paraguay las marcas Hyundai, Hyundai Construction Equipment, Isuzu, Geely, Maserati, Repsol y Glasurit.
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