Mercedes-Benz advierte de fraude
En la actualidad, autores hasta ahora desconocidos envían catálogos de ofertas, contratos de compra y facturas falsos por correo electrónico en nombre de Mercedes-Benz. El objetivo es incentivar a clientes potenciales a contactar o realizar el pago de vehículos usados inexistentes.
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Los autores utilizan direcciones de correo electrónico falsas y hacen referencia a ubicaciones y contactos reales de sucursales y socios de ventas de Mercedes-Benz, pero en algunos casos también utilizan nombres de empresas puramente ficticios. Se ha comprobado que los vehículos se ofrecen en concesionarios o vendedores de Mercedes-Benz a precios especialmente bajos. Sin embargo, los puntos de venta y los vehículos ofertados no existen. Se trata de un intento de fraude deliberado.
Mercedes-Benz lamenta que ya haya habido clientes perjudicados por esta estafa. Las personas afectadas pueden dirigirse a cualquier comisaría de policía. Mercedes-Benz ya ha presentado denuncias penales, entre otras, por fraude y falsificación, y apoya las investigaciones de las autoridades.
En caso de sospecha o incertidumbre, Mercedes-Benz recomienda comprobar cuidadosamente si el remitente de un correo electrónico es un socio autorizado de Mercedes-Benz. Encontrará una descripción general de todos los concesionarios y sucursales autorizados en el siguiente enlace: Búsqueda de ubicaciones de Mercedes-Benz | Mercedes-Benz. Los clientes que tengan dudas pueden ponerse en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Mercedes-Benz (línea directa: 00800 9 777 7777).
Nota importante: En caso de una oferta sospechosa o si no está seguro de algo, siempre debe consultar a un concesionario autorizado de Mercedes-Benz o la línea directa de atención al cliente antes de realizar cualquier pago o revelar información personal. En particular, si no está seguro, no debe realizar ningún pago por adelantado sin haber visto el vehículo.