Mazda ocupa el primer puesto en el estudio del índice de satisfacción de ventas en Japón de JD Power 2025
Este es el segundo año consecutivo en el segmento de marcas nacionales del mercado masivo que la marca alcanza este logro.
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Mazda Motor Corporation (Mazda) ha sido reconocida como la marca mejor valorada por segundo año consecutivo en el segmento de Marcas Nacionales de Consumo Masivo del Estudio del Índice de Satisfacción de Ventas (SSI) de Japón 2025 de JD Power, realizado por JD Power, líder mundial en conocimiento del cliente, servicios de asesoría, datos y análisis. La puntuación general de satisfacción de Mazda aumentó 17 puntos en comparación con el estudio anterior, obteniendo las mejores calificaciones en todos los factores del segmento: instalaciones y soporte del concesionario; entrega; negociaciones; y procedimiento de contratación.
Además, Mazda ocupó el tercer lugar en el segmento de marcas nacionales del mercado masivo del estudio del índice de servicio al cliente (CSI) de Japón de 2025.
Al recibir el premio, Tadashi Miura, Director General de la División de Gestión de Marcas y Negocios Nacionales, declaró: «Nuestros esfuerzos por fortalecer las iniciativas centradas en el cliente, bajo la gestión del valor de marca de Mazda, han contribuido a mejorar la satisfacción del cliente, y nos sentimos verdaderamente honrados y agradecidos por recibir este reconocimiento. Nos sentimos alentados por este reconocimiento a medida que avanzamos en las reformas estructurales de nuestro negocio nacional para mejorar nuestra red de ventas y nuestra marca. Seguiremos colaborando estrechamente con nuestros socios concesionarios y empresas afiliadas para impulsar la transformación operativa, priorizando al cliente en todo lo que hacemos para mejorar aún más su satisfacción».
Mazda seguirá impulsando el “placer de conducir” bajo su valor fundamental de Radicalmente Humano, y aspirará a ofrecer el “placer de vivir” creando experiencias de movilidad en movimiento en la vida diaria de sus clientes.