IVECO BUS Academy transforma la experiencia de formación del cliente con realidad virtual
IVECO BUS Academy está evolucionando su oferta formativa mediante la integración de la realidad virtual (RV). Herramientas educativas innovadoras, diseñadas para brindar una experiencia de aprendizaje única, combinan rendimiento, seguridad y eficiencia operativa. IVECO BUS Academy formó a 6100 personas en toda Europa en 2025.
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En un contexto de rápido avance tecnológico, IVECO BUS está reforzando la atención al cliente en toda Europa mediante la integración de la realidad virtual (RV) en sus programas de formación, especialmente para vehículos eléctricos.
La implementación de vehículos eléctricos va mucho más allá de la adquisición de autobuses nuevos. Requiere también dominar habilidades específicas y aplicar procedimientos rigurosos para garantizar que las operaciones de mantenimiento se realicen de forma segura en este tipo de vehículos.
NUEVAS HERRAMIENTAS DE FORMACIÓN
Para dar respuesta a estas necesidades, IVECO BUS Academy está implementando nuevas herramientas de formación que incorporan realidad virtual. Esta tecnología permite a los alumnos practicar en un entorno totalmente seguro, sin riesgo para las personas ni consecuencias operativas en caso de manipulación incorrecta. La realidad virtual también permite repetir las operaciones técnicas tantas veces como sea necesario hasta dominarlas por completo.
Gracias a su naturaleza inmersiva, la realidad virtual mejora la retención del conocimiento y permite a los participantes experimentar situaciones complejas o poco comunes que son difíciles de reproducir en condiciones de formación reales. En consecuencia, mejora la eficacia de los programas de formación y favorece el perfeccionamiento a largo plazo de los equipos.
Con estas nuevas herramientas educativas, IVECO BUS Academy reafirma su compromiso con el soporte al cliente a largo plazo, ofreciendo una experiencia de aprendizaje adaptada a los retos técnicos y operativos de las nuevas soluciones de movilidad.
HACÍA UNA MOVILIDAD SOSTENIBLE
En IVECO BUS Academy, sabemos que ofrecer movilidad sostenible va mucho más allá del producto en sí. Un vehículo solo es realmente eficiente cuando cuenta con el apoyo de los servicios adecuados. La disponibilidad de la flota también depende de la experiencia de equipos cualificados. A medida que evolucionan las tecnologías, también lo hacen las competencias necesarias para el diagnóstico. Con estas nuevas herramientas formativas, IVECO BUS Academy reafirma su ambición de proporcionar soluciones integrales, donde la formación se convierte en un verdadero motor de rendimiento, seguridad y satisfacción del cliente”, declaró Teresa Magno, de IVECO BUS Academy.
IVECO BUS Academy ofrece soluciones de formación adaptadas a las necesidades específicas de los operadores de transporte, en función de sus misiones y flotas de vehículos. Su oferta formativa evoluciona en consonancia con las nuevas energías, tecnologías y normativas para garantizar una experiencia de aprendizaje más completa. En 2025, la Academia impartió 800 sesiones de formación y capacitó a 6100 participantes, tanto en las instalaciones de la empresa como en las de los clientes. El contenido del programa y los detalles de inscripción para crear itinerarios formativos personalizados están disponibles en la plataforma dedicada: IVECO BUS Academy – Learning Excellence | IVECO BUS.