En Brasil, Mercedes-Benz lanza un programa de mantenimiento para coches de 5 años o más
La membresía es gratuita y garantiza descuentos en servicios elegibles en los concesionarios, de acuerdo a AutoIndustria.
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Mercedes-Benz Cars & Vans ha lanzado Service Select, un programa de fidelización centrado en el mantenimiento de determinados vehículos con cinco años o más de antigüedad.
La membresía es gratuita y brinda acceso a descuentos en servicios elegibles en la red de concesionarios, con el uso de piezas y componentes originales aprobados por el fabricante.
Las prestaciones cubren las revisiones periódicas y el mantenimiento de las piezas de desgaste, según el vehículo y los requisitos de servicio.
SERVICIOS A Y B
El programa incluye los denominados Servicios A y B. El primero corresponde al mantenimiento básico y periódico, mientras que el segundo contempla procedimientos adicionales y una evaluación más completa de los componentes relacionados con la seguridad y el confort.
Las intervenciones se realizan siguiendo el manual de garantía y las directrices del fabricante para cambios de aceite, sustitución de componentes y otras revisiones.
También se incluye la sustitución de la batería de arranque y de las pastillas y discos de freno. Según Mercedes-Benz, las piezas sustituidas se eliminan de forma respetuosa con el medio ambiente.
Esta iniciativa complementa la línea de productos StarParts, que incluye piezas de mantenimiento y desgaste desarrolladas y homologadas por la marca para vehículos de más de cinco años. El objetivo es ofrecer componentes a precios más asequibles para este segmento de la flota.
“Entendemos que, a lo largo del ciclo de vida del vehículo, el cliente busca un equilibrio entre economía y calidad”, afirma Walmir Biggi, jefe del servicio posventa de Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Para participar, el propietario debe verificar que el vehículo cumpla los requisitos, tener una cuenta de Mercedes-Benz y añadir el vehículo a su perfil.