Cummins amplía sus soluciones de posventa con un enfoque en la sostenibilidad, la innovación y la protección del cliente.
La cartera incluye una nueva etiqueta de seguridad antifalsificación, una línea ReCon ampliada y tecnología modular para motores Euro VI.
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Cummins confirma su participación en Automec 2025, el mayor evento de reposición automotriz de América Latina, con un portafolio robusto que refuerza su actuación estratégica en el sector de posventa. En un momento en el que la eficiencia operativa, la sostenibilidad y la integridad de los componentes adquieren cada vez más importancia, el líder en tecnología energética presenta soluciones que van desde la lucha contra las piezas falsificadas hasta iniciativas de economía circular con nuevos artículos de la línea de productos remanufacturados ReCon. La exposición también presenta la tecnología de postratamiento para motores Euro VI, lo que refuerza la capacidad de Cummins de ofrecer rendimiento, confiabilidad y soporte técnico en todas las fases del ciclo de vida de sus productos.
COMBATE A LA FALSIFICACIÓN
La falsificación de piezas de automóviles sigue siendo un desafío importante en el mercado de repuestos brasileño. En el segmento de piezas aplicadas a motores Cummins, se estima que el valor movido anualmente llega a R$ 1,1 mil millones —considerando sólo el mercado de reposición. De ese total, entre el 15% y el 20% corresponde a componentes no originales, lo que representa un impacto potencial de hasta R$ 220 millones por año en piezas que comprometen la seguridad, reducen la eficiencia y afectan la durabilidad del motor.
Para enfrentar este escenario, Cummins refuerza su compromiso con la protección del cliente y la integridad de los equipos en Automec 2025. La compañía, que vende aproximadamente 70 mil piezas de su catálogo en el país, presenta su última innovación en la lucha contra la falsificación: un nuevo embalaje con etiqueta de seguridad holográfica, que permite el rastreo y validación del componente a través del sitio web oficial de la marca. Producidas por un único proveedor global, estas etiquetas cuentan con mecanismos que impiden su reutilización, ofreciendo una capa adicional de seguridad contra el fraude.
Hemos identificado movimientos en el mercado relacionados con el suministro de componentes presentados como Cummins y supuestamente genuinos. Este tipo de práctica puede poner en riesgo la integridad y el rendimiento de los motores, así como la seguridad de los clientes, un valor esencial para la empresa. Por lo tanto, reforzamos nuestro compromiso con la calidad y el origen de los productos, lo que motivó la adopción de esta iniciativa, destaca Mariana Marcondes, líder del Negocio de Repuestos de Cummins Brasil.
LA ORIENTACIÓN DE CUMMINS ES CLARA:
Las piezas deben adquirirse exclusivamente a través de los canales oficiales. Nuestros seis distribuidores autorizados son los únicos reconocidos por Cummins en Brasil y, a través de sus redes, garantizan cobertura nacional con piezas originales y un año de garantía, sin límite de kilometraje ni horas. Los productos adquiridos fuera de esta estructura, o a revendedores no autorizados, pueden comprometer el rendimiento del motor y anular el soporte técnico de la marca, añade el líder.
Además, Cummins invierte continuamente en la cualificación de su red de servicios, que comprende más de 30 ubicaciones propias y una amplia estructura nacional de distribuidores asociados y revendedores autorizados. Talleres especializados, capacitaciones y talleres son parte de la estrategia de capacitación continua, garantizando que los profesionales estén preparados para identificar piezas falsificadas, orientar a los clientes y preservar la integridad de los equipos.
Beneficios de las piezas originales: las piezas originales Cummins están diseñadas para funcionar en condiciones severas, con especificaciones rigurosas que garantizan resistencia, rendimiento y durabilidad superiores. Componentes como pistones, anillos, válvulas y camisas de cilindros pasan por procesos de ingeniería y validación que aseguran el desempeño y la vida útil de los motores.
Todas las mejoras realizadas por la ingeniería a lo largo del ciclo de vida del producto se incorporan a las piezas disponibles posventa, garantizando que estén siempre actualizadas con los últimos avances técnicos.
El uso de piezas no originales puede comprometer seriamente el funcionamiento del equipo. Las diferencias dimensionales y los materiales de baja calidad provocan pérdida de potencia, mayor consumo de combustible, desgaste prematuro e incluso fallos graves del motor, además de aumentar los costes de mantenimiento no programado.
La elección de componentes genuinos asegura un rendimiento óptimo, cobertura de garantía de fábrica y soporte técnico de la red Cummins, conformada por profesionales capacitados según los más altos estándares de calidad de la marca.
NUEVO RECON SE LANZA EN AUTOMEC 2025
Para reforzar su compromiso con la sustentabilidad y el mercado de repuestos, Cummins anuncia dos lanzamientos de la línea ReCon en Automec 2025: nuevos inyectores ReCon para vehículos Euro V – ISB 4.5 y 6.7, y la expansión de la línea Backbone ReCon, ahora con cobertura para motores ISF e ISL.
La línea Backbone ReCon es una solución de Cummins desarrollada para estandarizar motores remanufacturados mediante la reutilización de componentes externos no críticos. Esto reduce el número de números de piezas y simplifica la operación. En algunos casos, un solo código puede servir hasta para 14 aplicaciones diferentes. Esto significa menores costos, menos inventario y entrega más rápida.
Línea ReCon: economía circular y sostenibilidad – Con más de 35 años de presencia en Brasil y 75 años a nivel global, la línea de piezas remanufacturadas ReCon de Cummins reafirma su compromiso con la economía circular y la eficiencia operativa. Los productos remanufacturados utilizan un 85% menos de energía eléctrica que la producción de artículos nuevos, lo que reduce significativamente el impacto ambiental. Las operaciones de la línea ReCon evitan la emisión de más de 90.000 toneladas de gases de efecto invernadero al año en todo el mundo y recogen más de 27.000 toneladas de material para su reutilización en el proceso de remanufactura.
La línea ReCon también destaca por su calidad y fiabilidad. Cada producto se somete a un riguroso proceso de desmontaje, limpieza, inspección y remanufactura, lo que garantiza la sustitución de todos los componentes de desgaste. El resultado es una solución competitiva, con una reducción de costes de hasta un 30 % en comparación con los componentes nuevos y una garantía de fábrica de 12 meses, afirma Mariana Marcondes.
INNOVACIÓN Y SOPORTE A EURO VI
Cummins Emission Solutions (CES) presenta en Automec el sistema de postratamiento Single Module acoplado al motor B6.7, con foco en apoyar al aftermarket desde la llegada de la norma Euro VI a Brasil, en 2022, para la homologación del producto. Desde entonces, CES ha estado trabajando para garantizar una amplia cobertura y disponibilidad de las piezas que componen el sistema —catalizador de oxidación de partículas (DOC), filtro de partículas derivado de diésel (DPF), mezclador de partículas y gas urea (Mixer) y catalizador de reducción de NOx (SCR)— todos disponibles en redes autorizadas.
Pionera en anunciar la tecnología en el país, Cummins ofrece un sistema flexible, compacto y liviano —60% menor en volumen y 40% más liviano en comparación con soluciones equivalentes—, con una gran diferencia: la patente modular. “Esta innovación fue desarrollada con el objetivo de reducir los costos de mantenimiento y agilizar el mantenimiento: las piezas DOC, DPF y SCR se pueden desmontar por separado, evitando la necesidad de reemplazar todo el conjunto en caso de falla, lo que representa un ahorro significativo para los usuarios y propietarios de flotas”, explica Daniel Malaman, gerente de ventas de CES Brasil.