Crean en Brasil una plataforma para reparaciones de coches a bajo coste
Los servicios contratados online por Porto Serviços están garantizados por la empresa y no requieren seguro, según AutoIndustria.
Recibí las noticias en tu celular: Canal de WhatsApp Motorpy
Porto Serviços acaba de lanzar una plataforma totalmente digital para conectar a los propietarios de vehículos con una red de talleres cualificados para la reparación de coches pequeños y medianos.
Porto Serviços Resolve se encargará de ofrecer alternativas, garantizadas por la empresa, para la reparación de daños, incluso para clientes sin seguro.
Para los asegurados, también resultará económicamente ventajoso si el daño no justifica la presentación de una reclamación, ya sea porque el coste es inferior al de la franquicia contratada o debido a la pérdida natural de la bonificación por el seguro.
LAS ATENCIONES A CLIENTES
Porto Seguro se compromete a atender a sus asegurados en un plazo de 15 minutos durante las primeras horas de la mañana.
Al ser digital, el servicio requiere pocos clics y prioriza el tiempo del cliente. Basta con enviar fotos de los daños a través de la plataforma para recibir un presupuesto digital, seleccionar un taller y programar la reparación.
La iniciativa comienza con una cobertura limitada, específicamente en la región metropolitana de São Paulo y la costa del estado de São Paulo. Sin embargo, Daniel Morroni, director de Porto Serviços, prevé que el servicio se extenderá a nivel nacional a partir del segundo semestre de 2026.
“Es una solución que elimina problemas comunes para cualquier propietario de vehículo, como la incertidumbre al elegir un taller, la dificultad para comprender los costos y la falta de estandarización en los diagnósticos”, afirma el ejecutivo.