Cómo OnStar predice lesiones antes de que lleguen los paramédicos
OnStar de General Motors proporciona tecnología para ayudar al personal de emergencias.
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Este septiembre, durante el Mes Nacional de la Preparación, recordamos que la preparación no se trata solo de la preparación personal, sino de equipar a los socorristas con las herramientas necesarias para salvar vidas. En GM, desarrollamos la Predicción de Gravedad de Lesiones de OnStar para lograr precisamente eso: convertir los datos de accidentes en información vital antes de que lleguen los paramédicos.
RESPUESTAS MÁS RÁPIDAS, RESPUESTAS MÁS INTELIGENTES
OnStar ya responde llamadas de emergencia en cuestión de segundos. Con la ayuda de análisis avanzados, su sistema va más allá, evaluando al instante la gravedad del accidente y prediciendo la atención necesaria.
Como el único fabricante de automóviles estadounidense con un centro de llamadas de emergencia dedicado, GM ofrece a los servicios de emergencia una visión más clara y rápida. En 2024, los asesores de OnStar atendieron casi 40.000 llamadas que requirieron asistencia médica, policial o de bomberos.
ANÁLISIS DE ACCIDENTES EN TIEMPO REAL
En el centro de todo esto se encuentra la Predicción de Gravedad de Lesiones (ISP) , una herramienta de análisis desarrollada con un objetivo: hacer que los vehículos sean más útiles y salvadores de vidas en momentos críticos. La ISP funciona en conjunto con la tecnología de Respuesta Automática a Accidentes de OnStar.
Cuando ocurre un accidente, el ISP analiza señales como la fuerza del impacto, el cambio en la velocidad y la ubicación de los ocupantes para predecir si alguien en el vehículo enfrenta una lesión grave que cumple con el umbral de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para atención de trauma de alto nivel.
Los asesores certificados en emergencias de OnStar luego combinan esa predicción con información en vivo de los ocupantes, brindando a los socorristas una instantánea de clasificación en tiempo real: quién requiere atención inmediata, qué recursos enviar y dónde transportar a los pacientes.
TRIAJE MÁS INTELIGENTE, ATENCIÓN MÁS RÁPIDA
La predicción de gravedad de lesiones (ISP) de OnStar acorta el lapso entre el accidente y la atención médica.
CON ISP, LOS SOCORRISTAS PUEDEN:
- Decidir cuántas ambulancias enviar
- Determinar a qué centros de trauma se debe enviar a los heridos más críticos, por tierra o por aire.
- Evite destinar excesivamente recursos escasos a fallos menores
El ISP acorta la brecha entre el accidente y la atención haciendo visible lo invisible y revelando información crítica que no se puede detectar solo con una llamada telefónica.
Dos accidentes pueden parecer idénticos a simple vista. Pero con los datos de los sensores, el ISP puede revelar riesgos ocultos, como un ángulo de impacto que indique un trauma interno. Esta información puede desencadenar una respuesta médica más rápida y eficaz, incluso cuando un ocupante no puede hablar por sí mismo.
El impacto es medible. Según el Dr. Stewart C. Wang, director ejecutivo del Centro Internacional de Medicina Automotriz de la Universidad de Michigan:
En el caso de pacientes con lesiones graves, la tasa de mortalidad puede reducirse en un 25 % si se les traslada a centros de traumatología de alto nivel en comparación con un centro no especializado en traumatología. El ISP ayuda a conectar a los pacientes adecuados con el tratamiento adecuado. Permite a los equipos de primera respuesta aplicar sus recursos de la manera más eficaz y eficiente, a la vez que valida accidentes menores que podrían no requerir una respuesta completa de los SEM.
EL BORDE DE ONSTAR
ISP destaca el poder único de combinar la tecnología con la experiencia humana. Los asesores de OnStar aportan empatía y experiencia, mientras que la analítica avanzada proporciona precisión y rapidez. Es una innovación atemporal basada en casi 30 años de servicio confiable, sólidas alianzas con equipos de emergencia y la inigualable capacidad de vehículos conectados de GM.
Jessica Menzie, asesora de OnStar, comentó: «Cuando recibo una llamada de HIGH ISP, me ayuda a tener una idea más clara de lo que podría estar sucediendo en el lugar de los hechos con nuestro miembro. Es útil compartir esa información con la policía para que estén al tanto de la posibilidad de lesiones graves mientras nuestro socio aún recopila los detalles iniciales. Cuando veo HIGH ISP, siempre priorizo la información al centro de llamadas para que los servicios de emergencia puedan ser despachados lo antes posible».
A medida que aumentan los desafíos de emergencia, OnStar continúa ampliando los límites de cómo la tecnología y la inteligencia humana trabajan juntas, ayudando a salvar vidas cuando cada segundo cuenta.