Citroën intensifica su relación con su público y presenta a los primeros creadores de contenidos de 2026
Citroën adoptará en sus canales oficiales el uso de UGC (User Generated Content), es decir, producciones auténticas realizadas por usuarios reales, con el objetivo de acercarse aún más a sus clientes y reforzar los atributos de la marca: diseño, confort, espacio interior y accesibilidad.
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Toda la gama Citroën contará inicialmente con cuatro creadores a lo largo del año: Nadia Petra y el perfil Aventuras de Guto para los contenidos del Citroën Aircross XTR 7; Évelyn Laís para el Citroën Basalt Dark Edition; y Paulo Mota para el Citroën C3 XTR.
CONEXION CON EL CONSUMIDOR
Citroën enfatiza su conexión y proximidad con el consumidor brasileño y adopta una estrategia de contenido basada en UGC (Contenido Generado por el Usuario), es decir, contenido generado por usuarios reales o microinfluencers que evaluarán los vehículos de la marca según su estilo de vida y se conectarán directamente con los compradores potenciales. Creada en colaboración con BETC HAVAS, la campaña refuerza la estrecha relación que la marca siempre ha mantenido en el país y destaca sus principales atributos: diseño, confort, espacio interior y accesibilidad.
Nuestro desempeño se ha caracterizado por el mayor crecimiento en los 11 años de historia de la marca, con un 18% alcanzado en 2025 y aproximadamente 40.000 unidades vendidas en total. Reconocemos también que mantener una visibilidad continua y consistente de nuestra línea de productos durante todo el año, desde la perspectiva de los creadores de contenido que interactúan con su audiencia de forma auténtica y transparente, genera la proximidad necesaria para atraer nuevos compradores de los modelos disponibles en nuestro portafolio de forma más orgánica y fiable. La gente quiere ver contenido basado en experiencias reales», afirma Pedro Silva, director de la marca Citroën para Sudamérica.
¿QUIÉNES SON LOS CREADORES DEL UGC DE CITROËN?
Nadia Petra , madre de dos niños y especialista en contenido visual auténtico sobre maternidad, ya inició esta conversación con el modelo Citroën Aircross 7 XTR, explorando cómo el SUV de 7 plazas más asequible de Brasil ofrece comodidad y versatilidad desde su perspectiva, satisfaciendo las necesidades de su familia. Su contenido en TikTok ya ha alcanzado más de un millón de visualizaciones orgánicas.
El contenido del Citroën Basalt Dark Edition está a cargo de Évelyn Laís , quien se dedica al marketing de sus productos físicos y digitales en redes sociales y cuenta con una consolidada trayectoria en el área de TI de una multinacional. Para el Citroën C3 XTR, el hatchback con carácter SUV, que presume del mayor espacio interior de su categoría, la voz estará a cargo de Paulo Mota, publicista y apasionado de los viajes.
La estrategia también incluye los contenidos “Day Off” y “Carnival Getaway”, que retoma el tema “Venture to Relax” lanzado con la línea XTR. En “Day Off”, la narración aborda con humor el proceso creativo, revelando que incluso el editor se contagió de la atmósfera al salir a la carretera en el Citroën Aircross XTR 7. En “Carnival Getaway”, la pareja Guto y Loren (del perfil Aventuras de Guto ) presentan una cómoda escapada en el modelo, destacando el espacio interior y el maletero de 493 litros (con la tercera fila abatida), así como el concepto “HQ” para relajarse cuando los asientos se reclinan para crear un espacio para una sala de cine, un colchón y una nevera portátil.
MÁS ALLA DE LAS PUBLICACIONES PATROCINADAS
Con la selección de creadores de contenido generado por usuarios (CGU), Citroën busca ir más allá de las publicaciones patrocinadas. Queremos fortalecer la conexión con nuestra comunidad incorporando a nuestra plataforma a creadores genuinos que aporten más conocimiento y experiencias con los modelos Citroën desde su perspectiva, interactuando y llegando a más personas en nichos específicos (personas que realmente buscan un modelo de coche) y demostrando que los modelos Citroën pueden satisfacer las necesidades de este público. Además, aumentan la consideración de la marca y respaldan los valores que forjan la reputación de Citroën: diseño, comodidad y accesibilidad», destaca Alessandra Souza, Directora de Marketing y Comunicación de Marca para Sudamérica.
La estrategia de contenido generado por usuarios (CGU) de Citroën se basa en una capa de inteligencia que combina las necesidades específicas de cada público objetivo con la versatilidad del portafolio de la marca. Más que generar identificación a través de creadores, nuestra selección es intencional: para cada modelo de coche, ofrecemos contenido distinto, porque entendemos que los diferentes perfiles de consumidor requieren soluciones y narrativas diferentes, concluye Renata Randall, directora de contenido de BETC HAVAS.