Allison Transmission e Irmen Máquinas Forman una Alianza Estratégica para Fortalecer el Servicio Posventa de la Marca
Un nuevo acuerdo amplía la capacidad de soporte técnico, pruebas y mantenimiento certificado de las transmisiones Allison en el estado, ofreciendo mayor agilidad, disponibilidad y precisión de diagnóstico a los clientes.
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Irmen Máquinas, actualmente el mayor concesionario SANY en Brasil —fabricante de equipos de infraestructura pesada— y que opera en el competitivo mercado de maquinaria de gran porte en varios estados brasileños desde hace casi cuatro décadas, se ha asociado con Allison Transmission para ofrecer a sus clientes soluciones integrales en este segmento, con un amplio inventario de repuestos y una sólida estructura de posventa.
CUATRO DÉCADAS DE HISTORIA
Con casi cuatro décadas de historia, Irmen opera en diversos segmentos como la construcción, la minería, la pavimentación y el reciclaje. La empresa cuenta con unidades estratégicamente ubicadas en Minas Gerais, São Paulo, Río de Janeiro, Espírito Santo, Mato Grosso y Pará, ofreciendo agilidad logística y un sólido servicio posventa. Su estructura incluye centros de capacitación propios, talleres modernos, un amplio stock de repuestos originales y una academia técnica enfocada en la formación y actualización de profesionales.
“En Irmen, nuestro lema es impulsar el presente para construir el futuro”, comenta André Caires, Gerente de Servicios Internos del Centro de Reacondicionamiento de Componentes (CRC) de Irmen Máquinas. “Esta nueva alianza con Allison refuerza nuestro compromiso de ofrecer soluciones cada vez más completas, eficientes y de alto rendimiento a nuestros clientes. Representar una marca de renombre mundial como Allison, junto con SANY, con quien actualmente somos el mayor concesionario del mundo, es un gran logro. Estamos convencidos de que esta unión allanará el camino para avances significativos en el servicio de equipos equipados con transmisiones Allison en todo Brasil, aportando aún más valor, confianza y agilidad a nuestros clientes”.
ALCANCE DEL ACUERDO
Inicialmente, la cooperación prevé la cobertura del servicio en todo el estado de Minas Gerais, a través de la sucursal de Irmen en Betim, que cuenta con una estructura completa para el mantenimiento de transmisiones, así como equipos para pruebas y diagnóstico. Los clientes que utilizan equipos SANY equipados con transmisiones Allison también se beneficiarán de servicio de campo, garantía y mantenimiento integral, incluyendo pruebas y certificación realizadas en el Centro de Reacondicionamiento de Componentes (CRC) de Irmen.
Esta colaboración estratégica establece un nuevo estándar, mejorando la precisión de los diagnósticos y la eficacia de las intervenciones técnicas. Al garantizar análisis altamente fiables e intervenciones más asertivas, logramos una mejora sustancial en el tiempo de actividad de las máquinas. Esto no solo optimiza la productividad del cliente, sino que también consolida la robustez y la calidad superior que caracterizan al producto en el sector.
“Esta colaboración refuerza la política de Allison de ofrecer a sus clientes el mejor servicio posventa posible, dondequiera que operen las máquinas equipadas con nuestras transmisiones”, afirma Vitor Felippe, Director Asociado de Atención al Cliente y Desarrollo de Canal de Allison Transmission. Elegimos a Irmen para esta misión porque la empresa ofrece una estructura de servicio completa, su propio centro de capacitación, un CRC con pruebas y certificación, y un amplio stock de repuestos originales. La empresa es reconocida por su presencia en el mercado, su excelencia operativa y por contar con técnicos y mecánicos capacitados y certificados, capaces de realizar cualquier tipo de mantenimiento en transmisiones Allison. Esto nos da la confianza necesaria para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio impecable.
