El Centro de Distribución de Repuestos Renault Geely Brasil celebra 10 años
El Centro de Distribución de Repuestos y Accesorios Renault Geely Brasil, ubicado en Quatro Barras (PR), celebra diez años de operación.
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Desde la emisión de su primera factura el 9 de mayo de 2016, la unidad se ha convertido en un enlace estratégico entre la fábrica, los concesionarios y los clientes finales, garantizando una alta disponibilidad de repuestos, entregas rápidas y apoyo para la expansión de la marca Renault en el país.
Desde 2025, la instalación también ha prestado servicio a la marca Geely, aportando sinergia y excelencia operativa a flujos logísticos ya consolidados.
4.700 PEDIDOS A DIARIO
Con 67 000 m² de superficie construida, el centro opera con más de 50 000 posiciones de almacenamiento, 70 muelles de carga y tres turnos, alcanzando una capacidad máxima de 105 000 pedidos mensuales. Actualmente, se procesan aproximadamente 4700 pedidos diarios para el mercado brasileño, además de 300 pedidos diarios destinados a la exportación, lo que garantiza un servicio continuo a la red de concesionarios en Brasil y otros países latinoamericanos.
En la práctica, esta estructura se traduce en plazos de entrega reducidos: los pedidos se facturan, en promedio, en un día hábil, un factor decisivo para la eficiencia del servicio posventa, la fidelización del cliente y la reducción del tiempo de mantenimiento de los vehículos en los talleres.
“El Centro de Distribución de Repuestos es mucho más que una estructura logística. Es uno de los principales impulsores de la calidad percibida de nuestro servicio posventa. Cuando hablamos de excelencia operativa, hablamos directamente de la experiencia del cliente final, quien encuentra rapidez, disponibilidad de repuestos y confianza en la red Renault Geely en todo Brasil”, afirma Renan Nishioka, Director de Posventa de Renault Geely Brasil.
EFICIENCIA OPERATIVA AL SERVICIO DE LA RED Y DEL CLIENTE FINAL
La operación gestiona aproximadamente 1,2 millones de repuestos al mes, con más de 1300 camiones circulando durante el mismo período. Para gestionar este volumen con precisión y fiabilidad, el almacén integra tecnología avanzada en sus procesos logísticos, incluyendo AGV (vehículos guiados automáticamente), montacargas y tractores de remolque 100% eléctricos, así como el uso de tabletas y escáneres portátiles para la verificación, trazabilidad y separación de piezas.
Estos recursos contribuyen a una mayor precisión y previsibilidad del inventario en el suministro a los concesionarios, factores que impactan directamente en la productividad de los talleres y la satisfacción de los propietarios de vehículos.
LOGÍSTICA GLOBAL CON ESTÁNDARES AUTOMOTRICES INTERNACIONALES
El Centro de Distribución en Quatro Barras recibe piezas de ocho países y distribuye componentes y accesorios en todo Brasil, además de exportar a 17 países. La unidad se está consolidando como un centro estratégico en la cadena logística global de Renault Geely, operando con estándares alineados con los principales centros internacionales del Grupo.
Actualmente, la operación presta servicio a las marcas Renault y Geely en Brasil mediante el uso compartido de infraestructura, mano de obra especializada y conocimientos logísticos, garantizando el mismo nivel de cobertura, disponibilidad de piezas y eficiencia de procesos.
SERVICIO POSVENTA PREPARADO PARA LA ELECTRIFICACIÓN
La unidad cuenta con un área dedicada al servicio de vehículos 100% eléctricos, con 7100 tipos de componentes y más de 170 000 repuestos disponibles para entrega inmediata. El espacio cumple con los estándares internacionales, con un riguroso control de temperatura, sistemas de seguridad específicos y personal capacitado para el manejo de estos artículos.
El modelo garantiza la cobertura de la demanda de la red de concesionarios hasta por seis meses, además de plazos de entrega diferenciados, como el envío de baterías en hasta tres días hábiles, lo que refuerza la confianza del consumidor en la movilidad eléctrica.
“A medida que la cartera incorpora nuevas tecnologías, especialmente en vehículos eléctricos, el servicio posventa se vuelve aún más estratégico. Estar preparados logísticamente es esencial para respaldar la adopción de estas soluciones por parte del mercado”, agrega Renan Nishioka.
SOSTENIBILIDAD INTEGRADA EN LA LOGÍSTICA
Construido bajo el modelo Built to Suit, el Centro de Distribución de Repuestos Quatro Barras fue el primero en Paraná en recibir la certificación internacional AQUA-HQE, que reconoce su alto desempeño ambiental. La unidad utiliza energía solar fotovoltaica en el edificio administrativo, soluciones de iluminación y ventilación natural, recolección de agua de lluvia y, desde 2022, opera bajo el concepto de cero residuos a vertedero, con la eliminación adecuada de todos los desechos.