Cada vez más clientes de Mercedes-Benz se deciden por un vehículo totalmente eléctrico o un híbrido enchufable. Para brindar a los clientes un apoyo especial al pasar a la era de la movilidad eléctrica, Mercedes-Benz ha desarrollado un entrenador personal digital inteligente: el Mercedes me Eco Coach. Este es el miembro más reciente del ecosistema de aplicaciones Mercedes-Benz me. De manera entretenida, el Eco Coach familiariza a los conductores de modelos Mercedes-Benz electrificados con las capacidades eléctricas de sus vehículos. Los clientes que siguen las recomendaciones y sugerencias de la aplicación no solo conocen mejor su automóvil con una conducción alternativa, sino que también mejoran su estilo de conducción y pueden proteger mejor el medio ambiente. Además, son recompensados con premios y servicios exclusivos mediante un programa de puntos de bonificación.

"El tema de la sostenibilidad es de gran importancia para muchos de nuestros clientes. Con el Eco Coach, nuestros clientes reciben un entrenador personal e inteligente que puede ayudarlos a adoptar un estilo de conducción aún más eficiente. Nuestra aplicación combina el factor de diversión con la idea de sostenibilidad, ya que el conductor puede obtener una recompensa en cualquier momento adoptando un estilo de conducción más respetuoso con el medio ambiente. Esta es nuestra forma de acompañar y motivar a nuestros clientes de manera lúdica durante la transición a la era eléctrica. Nuestro objetivo es ofrecer nuestro para los clientes una experiencia de conducción extraordinaria en nuestros modelos xEV en todos los aspectos ", afirma Britta Seeger, miembro de los Consejos de Administración de Ventas de Daimler AG y Mercedes-Benz AG.

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DESAFÍOS Y PUNTOS PARA CARGAR, CONDUCIR Y ESTACIONAR

Uno de los elementos clave de la aplicación Eco Coach son los diferentes desafíos, desafíos que el usuario puede cumplir con éxito para ganar puntos. También cuando se trata de conducir un híbrido enchufable de la manera más eficiente posible. Los desafíos incluyen, por ejemplo, logrando la mayor proporción posible de un viaje con energía eléctrica, cargando en diferentes ubicaciones, cargando en varios días seguidos y logrando el menor consumo de combustible posible. La cantidad de puntos que se pueden obtener depende de la dificultad del desafío. Por ejemplo, se otorgan 100 puntos por completar el desafío "Carga tu vehículo en tres ubicaciones diferentes". La aplicación Mercedes me Eco Coach también permite a los usuarios competir con la comunidad Eco Coach.

Los puntos obtenidos por los usuarios se pueden convertir en premios como parte de un programa de bonificación integrado. En el lanzamiento en Alemania, estarán disponibles los cupones de recarga para el servicio de recarga Mercedes-Benz Mercedes me Charge y los cupones para la tienda de la colección Mercedes-Benz. También es posible canjear los puntos por compensación de CO2, por ejemplo para compensar las emisiones de dióxido de carbono de los híbridos enchufables cuando la conducción con motor de combustión. Si el usuario decide la compensación de CO2, se realiza una inversión en proyectos de alta calidad con certificados CER al estándar de oro, junto con empresas asociadas seleccionadas.

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EL MERCEDES ME ECO COACH BENEFICIA TANTO AL CONDUCTOR COMO AL MEDIO AMBIENTE

Naturalmente, las sugerencias en la aplicación no solo dan a los conductores un valor agregado: el medio ambiente también se beneficia, y de dos maneras. Por un lado, la aplicación anima a los conductores a utilizar el vehículo de la forma más eficiente y, por tanto, con el menor consumo de combustible posible. Por otro lado, seguir las sugerencias garantiza una vida útil más prolongada para la batería de alto voltaje. Porque uno de los objetivos de la aplicación es prolongar la vida útil de los vehículos con propulsión eléctrica por batería. Después de todo, el comportamiento del cliente tiene una influencia significativa en el rendimiento a largo plazo y la capacidad útil de la batería de la unidad, como en el caso de la batería de un teléfono inteligente.

Cuanto más a menudo se utilizan la aplicación y sus funciones, más específicamente puede entrenar al usuario. Sus comentarios se basan en el perfil de conducción individual, que es interpretado por el algoritmo de la aplicación y se utiliza con fines de entrenamiento. Los usuarios pueden seguir el desarrollo de su estilo de conducción al ver sus estadísticas en la aplicación. Luego pueden comparar sus datos para, por ejemplo, el consumo o la proporción eléctrica de los viajes directamente con los valores medios de los usuarios de la aplicación.

Cuantos más viajes y procesos de carga tenga disponible la aplicación como base de evaluación de sus sugerencias, más precisa será su asistencia.

En Alemania, la nueva aplicación está disponible para su descarga gratuita en App Store y Google Play Store. Este entrenador personal para conducción eléctrica también estará disponible próximamente en muchos otros países europeos. Por primera vez, el Eco Coach combina información y elementos de gamificación para motivar a los conductores de modelos totalmente eléctricos y especialmente a los usuarios de híbridos enchufables de Mercedes-Benz a cargar sus baterías de arranque de forma regular. Por lo tanto, el objetivo de la aplicación es mejorar el disfrute del producto y contribuir a un uso óptimo de las capacidades y la eficiencia del vehículo. Naturalmente, no solo hay sugerencias sobre la carga, ya que la aplicación también incluye la conducción en su función de entrenamiento. Por ejemplo, anima a los conductores a acelerar moderadamente o conducir de la forma más constante posible. En vehículos con MBUX, las sugerencias también se mostrarán a bordo en el futuro.

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CON EL MERCEDES ME ECO COACH, CAMBIAR A LA MOVILIDAD ELÉCTRICA SE VUELVE MÁS FÁCIL E INCLUSO MÁS AGRADABLE

La aplicación EQ Ready ya está disponible desde 2017, es extremadamente popular y se ha utilizado más de 1,6 millones de veces hasta la fecha. Analiza el comportamiento de movilidad personal y responde a la pregunta de si las rutas diarias se pueden gestionar con modelos EQ eléctricos de batería o híbridos enchufables. La aplicación EQ Ready compara las necesidades de movilidad individuales con las posibilidades de los vehículos híbridos y eléctricos actuales. Existe una variedad cada vez mayor de estos en la cartera de Mercedes-Benz. En consecuencia, la aplicación responde cada vez más a menudo a la pregunta de conciliar la propulsión eléctrica y la movilidad con "Sí".

Para muchos clientes, pasar a la movilidad eléctrica significa sumergirse en un nuevo mundo del automóvil, con posibilidades que desconocían en los automóviles convencionales. El objetivo del Eco Coach es facilitar este cambio, informar y motivar con sus elementos de gamificación.

Cuanto antes se use la aplicación después de comprar el automóvil, mejor. Especialmente en el caso de los híbridos enchufables, tiene sentido integrar la carga en la rutina diaria personal inmediatamente después de comprar el automóvil, a fin de crear una base para el comportamiento del usuario a largo plazo. Los usuarios que cargan completamente el vehículo de forma rutinaria desde el principio pueden utilizar todas las ventajas de la tecnología híbrida enchufable, minimizar el consumo y absolver siempre una gran parte de sus viajes de corta distancia y de cercanías con energía totalmente eléctrica. y, por tanto, reducir notablemente su huella de CO2.


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