Protéjase del robo de vehículos con sencillos pasos y OnStar
En las altas temporada de viajes por carretera, el disfrute abunda, pero lamentablemente es también tiempos ideales para el robo de vehículos.
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Durante tres décadas, OnStar ha estado al servicio de sus clientes cuando ocurre lo inesperado, incluso ayudándoles a recuperar su vehículo después de un robo.
A lo largo de los años, una tendencia preocupante se ha mantenido constante: más de la mitad de los robos de vehículos se deben a errores humanos, como dejar la llave dentro del vehículo o alejarse mientras el motor aún está encendido.
El Mes Nacional de Prevención del Robo de Vehículos es un recordatorio oportuno de que unas pocas precauciones sencillas, junto con la tecnología de vehículos conectados que funciona en segundo plano, pueden marcar la diferencia.
EL ROBO DE VEHÍCULOS SIGUE SIENDO UN PROBLEMA GRAVE
En 2025, se robaron más de 650.000 vehículos en Estados Unidos, aproximadamente uno cada 48 segundos. Si bien esto representa una disminución del 23 % en el robo de vehículos con respecto a 2024, los niveles más bajos en varias décadas gracias en parte a la tecnología y la seguridad vehicular modernas, sigue siendo un problema importante.
“El robo de vehículos está en constante evolución, al igual que nuestro enfoque para proteger a los clientes”, declaró Regina Carto, vicepresidenta de Seguridad Global de Productos, Sistemas y Certificación de GM. “Colaboramos estrechamente con las fuerzas del orden y monitoreamos las tendencias de robo para comprender mejor las nuevas tácticas, fortalecer nuestras tecnologías y ayudar a los conductores a estar siempre un paso adelante”.
HERRAMIENTAS CONECTADAS INTEGRADAS EN LOS VEHÍCULOS DE GM
En los vehículos GM, la conectividad OnStar habilita herramientas de seguridad integradas diseñadas para ayudar a prevenir y combatir el robo de vehículos. Los vehículos GM del año modelo 2025 y posteriores vienen de serie con ocho años de conectividad OnStar, lo que permite a los propietarios que lo contraten bloquear o desbloquear su vehículo de forma remota a través de la aplicación móvil y, en algunos casos, activar la alarma o encender las luces si detectan actividad sospechosa cerca.
Si la alarma del vehículo suena fuera del alcance del oído de los propietarios, estos pueden recibir una notificación de alarma por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica y tomar rápidamente las medidas oportunas.
ASESORES DE ONSTAR Y ASISTENCIA PARA VEHÍCULOS ROBADOS
El factor humano sigue siendo fundamental en la respuesta de OnStar. Los asesores de OnStar atienden un promedio de 1500 solicitudes de vehículos robados al mes en Norteamérica. Reciben capacitación especializada para gestionar incidentes de vehículos robados, incluyendo el despliegue de tecnología y la colaboración con las fuerzas del orden para facilitar la recuperación del vehículo. En algunos casos, la tecnología de asistencia para vehículos robados de OnStar ha ayudado a las fuerzas del orden a recuperar un vehículo en tan solo 18 minutos.
ASÍ ES COMO LOS MIEMBROS DE ONSTAR CON UN PLAN ELEGIBLE PUEDEN USAR LA ASISTENCIA PARA VEHÍCULOS ROBADOS:
- En primer lugar, denuncie el robo a las autoridades e infórmeles de que su vehículo tiene activado el servicio OnStar.
- Una vez que las fuerzas del orden confirmen el robo, OnStar puede colaborar con las autoridades para ayudar a localizar el vehículo utilizando tecnología GPS e imágenes aéreas.
- OnStar puede ayudar a las fuerzas del orden en la recuperación mediante el despliegue de estas herramientas:
- El bloqueo remoto del encendido puede impedir que el motor vuelva a arrancar.
- El sistema de reducción de velocidad para vehículos robados puede ayudar a que el vehículo reduzca su velocidad a ralentí, manteniendo el frenado y la dirección, cuando las autoridades determinen que es seguro hacerlo.
Los clientes de GM Fleet también tienen a su disposición herramientas para prevenir problemas antes de que ocurran. Gracias a la tecnología Drive Block integrada en el sistema de gestión de flotas de GM, OnStar Vehicle Insights , los gestores de flotas pueden desactivar un vehículo de forma remota directamente desde la plataforma para bloquear su uso no autorizado.
CONSEJOS PARA PROPIETARIOS DE VEHÍCULOS
“La tecnología es importante, pero los hábitos sencillos siguen marcando la diferencia”, dijo Carto. “Llevar las llaves, cerrar las puertas con llave, asegurar el garaje y mantener activa la conexión OnStar puede ayudar a reducir las oportunidades para los ladrones y mejorar la respuesta en caso de que ocurra algún incidente”.
A CONTINUACIÓN, SE PRESENTAN ALGUNOS PASOS QUE GM RECOMIENDA PARA AYUDAR A PREVENIR ROBOS:
- Estacione en zonas bien iluminadas, cierre las puertas con llave, suba todas las ventanas y llévese la llave consigo.
- Trata el llavero o la tarjeta de acceso como si fuera dinero en efectivo: nunca lo dejes en un vehículo desocupado y evita dejarlo cerca de una puerta que se suela dejar abierta en casa.
- Mantenga los objetos de valor fuera de la vista y evite dejar ordenadores portátiles u otros aparatos electrónicos en el vehículo.
- Asegure el garaje de su casa, ya que puede ser un blanco fácil si se deja abierto o sin cerrar con llave.
- Guarde las llaves de los seguros de las ruedas en un lugar donde sea menos probable que las encuentren los ladrones, en lugar de en la guantera o la consola central.
- Revise la configuración de seguridad del vehículo y asegúrese de que los servicios de OnStar estén actualizados.
MIRANDO HACIA ADELANTE
La seguridad de los vehículos depende tanto de la tecnología inteligente como de conductores informados. Si bien GM recomienda tomar las precauciones básicas, la compañía seguirá desarrollando sus herramientas conectadas OnStar, el apoyo de asesores capacitados y la colaboración con las fuerzas del orden para ayudar a prevenir el robo y facilitar la recuperación de vehículos robados.