Scania amplía su cartera de servicios 360 para incluir vehículos eléctricos y de segunda mano
La introducción de una oferta específica para camiones eléctricos nuevos cubre toda la gama de necesidades, incluidas las baterías, mientras que ahora están disponibles diferentes niveles de cobertura de reparación, mantenimiento y productividad para vehículos de segunda mano con motor de combustión.
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La exitosa cartera de Servicios 360 de Scania se está expandiendo para incluir vehículos eléctricos y usados.
Esta ampliación de la popular oferta de servicios refleja el continuo crecimiento de las ventas tanto de vehículos eléctricos nuevos como de camiones usados con motor de combustión, y subraya el compromiso de Scania con la rentabilidad de sus clientes en todo tipo de negocios.
MANTENIMIENTO FLEXIBLE
Servicios 360, lanzado por primera vez en 2024, se basa en una planificación inteligente de Mantenimiento Flexible y un conjunto de herramientas y servicios digitales. Ofrece una variedad de paquetes adaptados a todo tipo de operaciones, independientemente del tamaño o la escala de la flota o el tipo de tren motriz.
Ahora, Scania ha puesto Servicios 360 a disposición de los clientes con vehículos usados. Conscientes de este segmento más sensible al precio, los clientes de vehículos usados pueden elegir entre cuatro paquetes diferentes: Core, Plus, Full y Pro , que ofrecen distintos niveles de servicio y mantenimiento: desde el Mantenimiento de Flota básico y la monitorización digital en Core hasta las reparaciones adicionales de Mantenimiento Proactivo y Tren Motriz que incluye el paquete Pro .
Los clientes que poseen vehículos eléctricos de batería pueden acceder al paquete completo de Servicios 360. «Queremos que nuestros clientes de camiones eléctricos de batería se centren únicamente en maximizar el uso de sus vehículos», explica Lars Gustafsson, vicepresidente sénior y director de Camiones de Scania.
«Al ofrecer un único nivel de servicio —Completo— , garantizamos que Scania se encargue de cada reparación, cada interacción entre sistemas y cada problema inesperado, brindando a nuestros clientes de camiones eléctricos todo el apoyo que necesitan».
PROPUESTA COMPETITIVA
La ampliación de Servicios 360 se produce mientras Scania continúa ofreciendo una propuesta competitiva y personalizada a más clientes.
«Nos enorgullece estar cerca de las necesidades de nuestros clientes, y la ampliación de Servicios 360 es una forma de llegar a aún más operadores de transporte y cubrir todo el ecosistema de necesidades de su negocio», afirma Gustafsson.
«Independientemente del tipo de tren motriz, operación o sector empresarial, el objetivo fundamental de Servicios 360 es apoyar al cliente y hacerlo más rentable y sostenible a largo plazo».